A-Part هنا لدعمك وحمايتك
نحن ندعم جودة منتجاتنا. يغطي الضمان الخاص بنا عيوب التصنيع ويضمن حصولك على أداء موثوق به وراحة البال مع كل عملية شراء.
ما الذي يشمله الضمان؟
الأعطال الوظيفية
إذا توقفت القطعة عن العمل بشكل صحيح بسبب عيوب داخلية – وليس نتيجة تركيب خاطئ أو سوء استخدام – فإنها مشمولة بالضمان.
عيوب التصنيع
يسري الضمان على قطع الغيار التي تُظهر عيوبًا واضحة في التصنيع أو في جودة المواد، وذلك ضمن ظروف الاستخدام العادية.
ضمن فترة الضمان
يشمل الضمان القطع خلال الفترة الزمنية المحددة، والتي تمتد عادة حتى 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
الاستخدام الصحيح للقطعة
الضمان ساري على القطع التي تم تركيبها في نوع المركبة المناسب، وتم استخدامها وفقًا للإرشادات الفنية الخاصة بالشركة المصنّعة.
كيف تُقدّم طلب ضمان؟
1
2
3
4
تعبئة نموذج الطلب
املأ نموذج طلب الضمان بمعلومات المنتج، ووصف العطل، وتفاصيل الشراء، ثم أرسله عبر واتساب.
إرسال القطعة إلى A-part
سلّم القطعة الفعلية مع نموذج الطلب من خلال أحد مندوبي المبيعات أو التوصيل إلى قسم الضمان المخصص في A-part.
الفحص الفني
يقوم الفريق الفني في A-part بفحص القطعة للتحقق من المشكلة والتأكد من مطابقتها لشروط الضمان.
الحل والتغذية الراجعة
بعد الموافقة، تقوم A-part بإصدار بديل أو إصلاح القطعة أو تقديم رصيد مالي – مع إبقائك على اطلاع طوال العملية.